MODELO 2 · EXPERIENCIA DEL HUÉSPED · GATAVIA ESPAÑA
Guía digital profesional para huéspedes de vivienda turística en España
Modelo editable premium para mejorar la experiencia del huésped, reducir incidencias y profesionalizar la operativa de una vivienda de uso turístico.
¿Para qué sirve esta guía digital?
La guía digital del huésped es uno de los documentos más importantes dentro de la gestión profesional de una vivienda turística. Permite centralizar toda la información relevante de la estancia, mejorar la experiencia del viajero, reducir dudas frecuentes, disminuir incidencias operativas y transmitir una imagen profesional del alojamiento.
Además de mejorar la comunicación con el huésped, este documento ayuda a prevenir conflictos relacionados con normas de convivencia, accesos, horarios, electrodomésticos, incidencias, seguridad, residuos o funcionamiento general de la vivienda.
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Mejora la experiencia del huésped
Reduce dudas y genera sensación de profesionalidad.
⚠️
Reduce incidencias
Evita errores frecuentes durante la estancia.
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Favorece mejores valoraciones
Una experiencia clara y organizada mejora las reseñas.
Cuándo utilizar esta guía
✓ Antes del check-in
✓ Como documento QR dentro de la vivienda
✓ Como guía PDF enviada automáticamente
✓ En alojamientos gestionados profesionalmente
Antes de completarla
Información del alojamiento
✓ Dirección completa
✓ Número de registro turístico
✓ Horarios de entrada y salida
✓ Teléfono de contacto
✓ WiFi y accesos
Normas y operativa
✓ Normas de convivencia
✓ Gestión de residuos
✓ Funcionamiento de equipos
✓ Emergencias e incidencias
✓ Información local útil
MODELO EDITABLE · GUÍA DIGITAL DEL HUÉSPED
GUÍA DEL HUÉSPED
Información práctica para tu estancia
| Nombre del alojamiento |
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| Dirección |
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| Número de registro turístico |
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| Teléfono / WhatsApp |
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🕒
Check-in
A partir de: ___________________
🚪
Check-out
Antes de: ___________________
📶
WiFi
Red: ___________________
Contraseña: ___________________
Normas principales
🔇 Respetar horarios de descanso
🚭 No fumar en interiores
👥 No superar ocupación autorizada
🎉 No realizar fiestas o eventos
Funcionamiento del alojamiento
| Aire acondicionado / calefacción |
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| Electrodomésticos |
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| Basura y reciclaje |
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| Parking / accesos |
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Emergencias y asistencia
| Emergencias generales |
112 |
| Centro médico cercano |
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| Farmacia cercana |
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Información turística recomendada
Espacios recomendados para:
• Restaurantes
• Supermercados
• Transporte
• Actividades
• Lugares turísticos
• Playas / rutas / ocio
Documento orientativo · Adaptar según normativa autonómica, municipal y características del alojamiento
Instrucciones de uso
Se recomienda actualizar esta guía periódicamente y mantener coherencia con las normas de la casa, anuncios publicados y documentación entregada al huésped. Puede utilizarse como PDF, documento digital, QR o guía impresa dentro del alojamiento.
Errores frecuentes
❌ No informar claramente horarios o accesos
❌ No incluir normas de convivencia
❌ Tener información desactualizada
❌ Copiar modelos genéricos no adaptados
Archivo documental recomendado
Se recomienda conservar versiones actualizadas de:
✓ Normas de la casa
✓ Procedimientos de emergencia
✓ Información de accesos
✓ Comunicaciones enviadas al huésped
GATAVIA ESPAÑA · Profesionalización de viviendas turísticas
Una guía digital profesional mejora la experiencia del huésped, transmite confianza y reduce gran parte de las incidencias operativas habituales en viviendas de uso turístico.
