MODELO 1 · GATAVIA ESPAÑA
Contrato de gestión de vivienda de uso turístico
Modelo profesional para regular la relación entre propietario y gestor de una vivienda turística en España.
Área: legal, administrativa, operativa, fiscal y gestión. Modelo orientativo: requiere adaptación a la comunidad autónoma, municipio, inmueble, alcance del servicio y situación concreta de las partes.
Para qué sirve este modelo
Este contrato permite documentar la relación profesional entre el propietario de una vivienda turística y la persona o empresa que asume su gestión. Su finalidad es definir con claridad qué servicios presta el gestor, qué obligaciones mantiene el propietario, cómo se calculan las comisiones, quién responde frente a huéspedes, plataformas, proveedores y administraciones, y cómo se conserva la documentación de la explotación.
Es especialmente útil cuando el propietario no gestiona directamente el alojamiento y necesita delegar tareas como publicación de anuncios, atención al huésped, coordinación de limpieza, control de mantenimiento, gestión de incidencias, seguimiento económico o preparación de reportes mensuales.
✓ Evita acuerdos verbales ambiguos entre propietario y gestor.
✓ Define quién gestiona reservas, precios, fianzas y plataformas.
✓ Ordena comisiones, gastos, liquidaciones y reportes.
✓ Refuerza la trazabilidad documental ante incidencias o reclamaciones.
Cuándo utilizarlo
Debe utilizarse antes de que el gestor empiece a actuar en nombre del propietario, publique anuncios, administre calendarios, gestione precios, hable con huéspedes, coordine limpiezas, reciba llaves, acceda a plataformas o maneje información económica del alojamiento.
También conviene actualizarlo cuando cambien las condiciones de explotación, el porcentaje de comisión, los servicios incluidos, la normativa local, la situación del inmueble, los canales de reserva o la forma de cobro de las estancias.
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Antes de completarlo
✓ Revisar comunidad autónoma y normativa municipal aplicable.
✓ Localizar número de registro turístico o expediente administrativo.
✓ Comprobar estatutos y acuerdos de comunidad de propietarios.
✓ Revisar seguro de responsabilidad civil y coberturas.
✓ Definir quién cobra reservas, gestiona fianzas y paga proveedores.
✓ Determinar quién comunica datos de viajeros a la autoridad competente.
✓ Revisar fiscalidad, IVA y facturación según servicios prestados.
✓ Preparar inventario, normas de la casa y política de daños.
Modelo editable principal
📄 CONTRATO DE GESTIÓN DE VIVIENDA DE USO TURÍSTICO
Modelo orientativo para regular la relación profesional entre propietario y gestor de una vivienda turística en España. Debe adaptarse a la normativa autonómica, municipal, fiscal y contractual aplicable.
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
| Propietario / titular |
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| DNI / NIE / CIF |
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| Domicilio |
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| Email / teléfono |
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| Gestor / empresa gestora |
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| DNI / NIE / CIF |
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| Domicilio profesional |
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| Email / teléfono |
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2. IDENTIFICACIÓN DEL ALOJAMIENTO
| Nombre comercial |
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| Dirección completa |
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| Municipio / provincia |
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| Comunidad autónoma |
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| Nº registro turístico |
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| Capacidad máxima |
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| Canales autorizados |
☐ Airbnb ☐ Booking ☐ Vrbo ☐ Web directa ☐ Otros |
3. OBJETO DEL CONTRATO
El propietario encarga al gestor la gestión profesional del alojamiento identificado, con el alcance pactado en este contrato. La gestión podrá incluir publicación, comercialización, atención al huésped, coordinación de limpieza, mantenimiento, gestión documental, control de incidencias, reporte económico y apoyo operativo.
Este contrato no transmite la titularidad de la vivienda ni sustituye las obligaciones legales, fiscales, comunitarias o administrativas que correspondan al propietario, salvo que se pacte expresamente una representación concreta y suficiente.
4. ALCANCE DE LOS SERVICIOS DEL GESTOR
| Publicación y optimización de anuncios |
☐ Incluido ☐ No incluido ☐ Condicionado |
| Gestión de precios y calendarios |
☐ Incluido ☐ No incluido ☐ Condicionado |
| Atención al huésped |
☐ Incluido ☐ No incluido ☐ Condicionado |
| Check-in / check-out |
☐ Presencial ☐ Remoto ☐ Mixto ☐ No incluido |
| Limpieza y lavandería |
☐ Coordinación ☐ Ejecución directa ☐ No incluido |
| Mantenimiento e incidencias |
☐ Coordinación ☐ Ejecución directa ☐ Límite económico |
| Registro de viajeros |
☐ Propietario ☐ Gestor ☐ Sistema externo |
| Reporte económico |
☐ Mensual ☐ Trimestral ☐ A demanda |
5. OBLIGACIONES DEL PROPIETARIO
✓ Aportar documentación real y actualizada del alojamiento.
✓ Mantener activa la habilitación turística que corresponda.
✓ Informar de restricciones municipales o comunitarias.
✓ Mantener seguro, suministros y equipamiento adecuados.
✓ Autorizar gastos extraordinarios cuando proceda.
✓ Declarar fiscalmente los ingresos según su situación.
6. OBLIGACIONES DEL GESTOR
✓ Gestionar el alojamiento con diligencia profesional.
✓ No publicar información falsa o no autorizada.
✓ Informar de incidencias relevantes al propietario.
✓ Conservar reportes, comunicaciones y evidencias operativas.
✓ Respetar protección de datos y confidencialidad.
✓ No asumir obligaciones fiscales no pactadas expresamente.
7. PRECIO, COMISIÓN Y GASTOS
| Tipo de remuneración |
☐ % sobre ingresos ☐ fijo mensual ☐ mixto ☐ otro |
| Comisión pactada |
__________ % / __________ € |
| Base de cálculo |
☐ ingresos brutos ☐ ingresos netos ☐ importe cobrado |
| Gastos incluidos |
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| Gastos no incluidos |
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| Límite gasto sin autorización |
__________ € |
| Fecha de liquidación |
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8. RESERVAS, COBROS Y FIANZAS
Las partes deberán definir quién cobra las reservas, quién custodia la fianza, cómo se documentan daños y en qué plazo se liquida al propietario. Si las reservas se realizan mediante plataformas, se tendrán en cuenta las condiciones operativas de cada canal en lo no pactado expresamente.
| Cobro de reservas |
☐ Propietario ☐ Gestor ☐ Plataforma |
| Custodia de fianza |
☐ Propietario ☐ Gestor ☐ Plataforma |
| Retención por daños |
☐ requiere prueba documental ☐ requiere autorización ☐ otro |
| Liquidación al propietario |
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9. REGISTRO DE VIAJEROS Y PROTECCIÓN DE DATOS
El contrato debe identificar quién recoge los datos necesarios para el registro de viajeros, quién los comunica al sistema correspondiente y quién responde de su tratamiento. La recogida debe limitarse a los datos necesarios, evitando conservar documentación personal de forma excesiva o no justificada.
10. FISCALIDAD Y FACTURACIÓN
La fiscalidad de la vivienda dependerá del titular, residencia fiscal, forma de explotación y servicios prestados. La comisión del gestor y la actividad desarrollada deberán documentarse adecuadamente. Cuando existan servicios propios de la industria hotelera, IVA u otras obligaciones, se recomienda revisión específica con asesor fiscal.
11. MANTENIMIENTO, LIMPIEZA E INVENTARIO
El propietario debe entregar la vivienda en condiciones adecuadas de uso, seguridad y limpieza. El gestor deberá comunicar averías o deterioros detectados y dejar constancia de las actuaciones realizadas. Se recomienda anexar inventario, checklist de limpieza, registro de mantenimiento y procedimiento de incidencias.
12. RESPONSABILIDAD Y LÍMITES DE ACTUACIÓN
El gestor no será responsable de sanciones derivadas de falta de habilitación turística, datos falsos proporcionados por el propietario, restricciones comunitarias omitidas o incumplimientos previos no comunicados. El propietario no será responsable de actuaciones del gestor que excedan el mandato pactado o se realicen sin autorización cuando esta sea necesaria.
13. DURACIÓN, EXCLUSIVIDAD Y TERMINACIÓN
| Fecha de inicio |
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| Duración inicial |
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| Renovación |
☐ automática ☐ no automática ☐ por acuerdo escrito |
| Exclusividad |
☐ sí ☐ no ☐ limitada a canales concretos |
| Preaviso de terminación |
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| Reservas futuras |
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14. CONFIDENCIALIDAD, ACCESOS Y CUENTAS
Las partes deberán proteger contraseñas, claves, cerraduras inteligentes, cuentas de plataforma, datos económicos y documentación del alojamiento. Al finalizar la relación, el gestor devolverá llaves, accesos, documentos, manuales, fotografías y materiales entregados, salvo pacto distinto.
15. ACEPTACIÓN Y FIRMA
| Lugar y fecha |
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| Firma propietario |
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| Firma gestor |
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Anexos recomendados: inventario, normas de la casa, contrato de limpieza, política de fianza, checklist legal, registro de mantenimiento, cuadro de comisiones, manual operativo y autorización de accesos.
Instrucciones de uso
✓ Completar primero la situación legal y operativa del alojamiento.
✓ Definir con precisión qué servicios presta el gestor.
✓ Separar comisión de gestión, gastos externos y anticipos.
✓ Adjuntar inventario, normas, seguro y política de fianza.
✓ Guardar copia firmada y reportes económicos periódicos.
✓ Revisar fiscalidad, IVA y facturación con asesor profesional.
Errores frecuentes
✓ Usar un acuerdo verbal sin alcance, comisión ni límites.
✓ No aclarar quién responde ante plataformas y huéspedes.
✓ No pactar límite de gasto para reparaciones urgentes.
✓ No diferenciar titularidad, gestión, cobros y fiscalidad.
✓ No regular accesos, contraseñas, llaves y cuentas.
✓ No conservar reportes, facturas y justificantes.
Archivo documental recomendado
Conservar contrato firmado, anexos, poderes o autorizaciones, justificante de registro turístico, póliza de seguro, inventario, reportes mensuales, liquidaciones, facturas, comunicaciones relevantes, partes de incidencias, registros de limpieza y mantenimiento, y documentos de acceso entregados al gestor. Los plazos de conservación deben coordinarse con las obligaciones fiscales, civiles, turísticas y de protección de datos aplicables.
Cierre Gatavia
Un contrato de gestión VUT bien redactado convierte una relación informal en un sistema profesional de responsabilidades, control y trazabilidad. No evita por sí solo los riesgos legales, pero reduce conflictos, mejora la rendición de cuentas y ayuda a gestionar el alojamiento como una actividad económica seria.
Este modelo es orientativo y no sustituye el asesoramiento legal, fiscal o administrativo profesional.
