Modelo de comunicación con el huésped para check-out
Este modelo de comunicación permite informar al huésped sobre el procedimiento de salida de la vivienda turística. Puede enviarse por email, plataforma de reservas o aplicaciones de mensajería antes del final de la estancia.
La comunicación con el huésped antes del final de la estancia es una parte importante de la gestión de una vivienda de uso turístico. Enviar un mensaje de check-out claro y completo permite recordar la hora de salida, explicar el procedimiento para la entrega de llaves y evitar incidencias en el momento de abandonar el alojamiento.
Este modelo de comunicación de check-out para vivienda turística está pensado para informar al huésped de forma sencilla sobre los pasos que debe seguir antes de marcharse. El mensaje incluye recordatorios básicos como apagar los equipos eléctricos, cerrar correctamente la vivienda o depositar la basura en los contenedores correspondientes, ayudando así a mantener el alojamiento en buenas condiciones para los siguientes huéspedes.
El modelo puede enviarse por correo electrónico, plataformas de reservas o aplicaciones de mensajería como WhatsApp y adaptarse fácilmente a las características de cada alojamiento o al sistema de check-out utilizado por el anfitrión.
Uso recomendado: enviar este mensaje la tarde anterior o la mañana del día de salida.
📩 VERSIÓN 1 – MENSAJE DE CHECK-OUT ESTÁNDAR
Asunto (si es email):
Información para tu salida – Check-out
Mensaje:
Hola [Nombre del huésped],
Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia 😊
Te recordamos la información para el día de salida:
🕒 Hora de salida (check-out):
Antes de las [hora]
🔑 Entrega de llaves / acceso:
[Indicar: dejar llaves en mesa, buzón, caja de seguridad, cerradura inteligente, etc.]
🧹 Antes de salir, por favor:
- Apagar luces y aire acondicionado/calefacción
- Cerrar puertas y ventanas
- Depositar la basura en los contenedores correspondientes
- Dejar las llaves según lo indicado
📞 Contacto en caso de incidencia:
[Teléfono / WhatsApp]
Muchas gracias por tu visita.
¡Buen viaje y hasta pronto!
Un saludo,
[Nombre del anfitrión / alojamiento]
📩 VERSIÓN 2 – CHECK-OUT CON REVISIÓN DE LA VIVIENDA
Hola [Nombre],
Te recordamos que el check-out es hoy antes de las [hora].
Una vez realizada la salida, procederemos a revisar la vivienda.
Si todo está correcto, la fianza será devuelta según lo acordado.
Gracias por tu colaboración.
Buen viaje 😊
📩 VERSIÓN 3 – CHECK-OUT TEMPRANO / AUTÓNOMO
Hola [Nombre],
Si realizas un check-out temprano, recuerda:
🔑 Dejar las llaves en: [indicar]
🧹 Cerrar correctamente la vivienda
📞 Avisarnos una vez realizada la salida
Gracias y buen viaje.