Réservé pour 4 et arrivent 6 : que faire avec les invités supplémentaires sur Airbnb et combien facturer
Si la réservation indique 4 et que 6 apparaissent, le problème n'est pas seulement combien facturer : il faut d'abord vérifier la capacité, les règles et régulariser le nombre d'invités sur Airbnb.
La réservation est faite pour quatre personnes. La voiture arrive, la porte s'ouvre et six personnes apparaissent. À ce moment-là, il est facile de se concentrer sur une seule question : combien leur facturer pour les deux invités supplémentaires ?
Avant cela, il y a une question plus importante : peux-tu les accueillir légalement et dans les règles de ta maison ?
Réponse rapide
Si le logement peut accueillir six personnes et que tu décides d'accepter le groupe, il est correct de modifier la réservation pour refléter le nombre réel d'invités et, le cas échéant, le nouveau prix. Si la capacité maximale, la réglementation ou tes règles ne permettent pas six personnes, il n'est pas judicieux de transformer le problème en un simple supplément.
Airbnb indique que l'invité doit respecter le nombre de personnes approuvé dans la réservation et consulter l'hôte avant d'ajouter des personnes. Lorsque l'hôte accepte le changement, une modification de la réservation peut être effectuée pour ajuster le nombre d'invités et le prix.
Ce que nous ferions
- Vérifier la capacité maximale du logement et toute limite légale ou contractuelle applicable.
- Écrire à l'invité sur Airbnb et faire état que la réservation est pour quatre personnes et qu'ils sont six.
- Si tu peux et veux les accueillir, envoyer une modification de 4 à 6 invités avec le montant correspondant.
- Si tu ne peux pas les accueillir, expliquer que le groupe dépasse l'occupation autorisée et ne pas improviser un paiement en dehors de la plateforme pour "régler le problème".
CALCUL GATAVIA
Réservation de 5 nuits, deux invités supplémentaires et un supplément configuré de 25 € par personne et par nuit.
| Concept | Donnée |
|---|---|
| Invités réservés | 4 |
| Invités qui arrivent | 6 |
| Invités supplémentaires | 2 |
| Nuits | 5 |
| Supplément | 25 €/personne/nuit |
| Montant supplémentaire | 250 € |
Le calcul est simple : 2 × 25 € × 5 nuits = 250 €.
Ce montant est un exemple, pas un tarif officiel d'Airbnb. Le prix réel dépend de ce que tu as configuré et de ce que la modification accepte.
L'erreur à éviter
Ne transforme pas une occupation incorrecte en un accord verbal à la porte. S'il y a ensuite un problème, la réservation continuera d'afficher quatre personnes. Plus tôt réservation, occupation réelle et prix coïncident, mieux c'est.
D'abord la capacité ; ensuite le prix. Si tu peux accepter les deux invités supplémentaires, régularise la réservation sur Airbnb et calcule le supplément. Si tu ne peux pas, ne fais pas un paiement supplémentaire pour contourner la limite d'occupation.
Sources
Centre d'aide Airbnb : modifications d'une réservation et invités supplémentaires et prix.