Wichtige Informationen
Gatavia verarbeitet die Daten, die zur Verwaltung von Konten, Verträgen, pagos, soporte, seguridad, analítica consentida y prestación de sus servicios. En Gatavia App también se procesan los datos financieros, Dokumenten und Drittanbieterdaten erforderlich sind, die der Nutzer zur Nutzung las funciones contratadas.
Wenn ein Nutzer Daten von Gästen, Eigentümern, Kunden, proveedores u otras personas, ese usuario es responsable de dichos datos y debe contar con una base jurídica válida para tratarlos.
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Diese Erklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten über gatavia.es, app.gatavia.com, Formulare, Nutzerkonten, Käufe, Abonnements, Kommunikation, Support, Leitfäden, Mitgliedschaften, Berichte, professionelle Dienstleistungen und sonstige Gatavia-Produkte.
Las políticas de privacidad de plataformas externas enlazadas o conectadas con Gatavia corresponden a sus respectivos titulares.
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Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Sprache sowie Daten, die in Formularen oder Mitteilungen angegeben werden.
Benutzername, E-Mail-Adresse, Verifizierungsstatus, technische Zugangsdaten und Anmeldedaten, die durch die verwendeten Authentifizierungssysteme geschützt sind.
Tarifplan, Abrechnungszeitraum, Abonnementstatus, Beträge, Steuern, Rechnungen, Kunden- und Transaktions-IDs sowie Daten, die für buchhalterische und steuerliche Verpflichtungen erforderlich sind.
Daten zu Unterkünften, Standorten, Buchungen, Vertriebskanälen, Terminen, Auslastung, Beträgen, Einnahmen, Ausgaben, Kategorien, Steuerrecht, Kennzahlen und Berichten.
Rechnungen, Quittungen, Verträge, Bilder, PDF-Dateien, Belege und Daten, die in den vom Nutzer hochgeladenen Dokumenten enthalten sein können.
Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten, Anzahl der Personen, Buchungskanal, Buchungsstatus und weitere Daten, die vom Nutzer im Rahmen seiner eigenen Tätigkeit eingegeben werden.
IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit, technische Protokolle, Störungen, Cookie-Einstellungen und im Rahmen des Dienstes durchgeführte Aktionen.
Inhalte von E-Mails, Formularen, Vorfällen, Anfragen, Bewertungen und der Kommunikation mit Gatavia.
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| Zweck | Allgemeine Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Ein Konto erstellen und verwalten, den Nutzer authentifizieren und die Gatavia-App bereitstellen. | Anmeldung, Kontakt, Konto, Unterkünfte, Buchungen, Finanzen und Dokumente. | Vertragsabwicklung und vorvertragliche Maßnahmen. |
| Verwaltung von Käufen, Abonnements, Zahlungen, Rechnungsstellung, Stornierungen und Vertragsangelegenheiten. | Anmeldung, Kontakt, Plan, Transaktionen und Rechnungsstellung. | Vertragsabwicklung und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. |
| Beantwortung von Anfragen, Bereitstellung von Support und Bearbeitung von Vorfällen. | Kontaktdaten, Kontoangaben, Korrespondenz und alle für die Bearbeitung des Antrags erforderlichen Informationen. | Vertragsdurchführung, vorvertragliche Maßnahmen und berechtigtes Interesse an der Betreuung und Verbesserung des Service. |
| Bereitstellung von Funktionen zur künstlichen Intelligenz und zum automatisierten Auswerten von Dokumenten auf Wunsch des Nutzers. | Anfragen, Finanzdaten, Bilder, Rechnungen, Belege, Dokumente und ausgewertete Ergebnisse. | Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung und freiwillige Handlung des Nutzers. |
| Gewährleistung der Sicherheit, Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff sowie Behebung von Fehlern. | IP-Adresse, Gerät, technische Protokolle, Konto, Aktivitäten und Vorfälle. | Berechtigtes Interesse am Schutz von Nutzern, Informationen und Systemen sowie an der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. |
| Eine Messung der Nutzung der Website und der App mittels Webanalyse ist nicht erforderlich. | Cookie-Identifikatoren, Geräte-, Navigations- und Nutzungsereignisse. | Einwilligung, die in den Cookie-Einstellungen widerrufen werden kann. |
| Versendung von Werbemitteilungen, sofern diese genehmigt wurden. | Name, E-Mail-Adresse, Präferenzen und Verlauf der Einwilligungen. | Einwilligung und, sofern rechtlich anwendbar, ein zuvor bestehendes Vertragsverhältnis für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen. |
| Erfüllung von Verpflichtungen in den Bereichen Verwaltung, Steuern, Buchhaltung, Rechtsangelegenheiten und der Abwehr von Ansprüchen. | Identifizierung, Vertragsabschlüsse, Rechnungsstellung, Zahlungen und relevante Mitteilungen. | Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen sowie Geltendmachung, Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen. |
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Gatavia App permite que propietarios y gestores incorporen información relativa a huéspedes, propietarios, clientes, Lieferanten, Beschäftigten oder anderen mit seiner Tätigkeit verbundenen Personen einbringt.
Für diese Daten ist der Nutzer, der bestimmt, warum und wie sie verwendet werden, handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung. Gatavia verarbeitet diese Daten, um die gebuchten Funktionen bereitzustellen und den Anweisungen zu folgen, die sich aus der Nutzung des Dienstes ergeben, ohne sie für eigene kommerzielle Zwecke zu verwenden.
Der Nutzer muss die betroffenen Personen gegebenenfalls informieren, die eingebrachte Daten auf das Notwendige beschränken, aktuell halten und keine besonderen Kategorien von Daten oder für den Zweck nicht erforderliche Dokumente del servicio.
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Die Daten können stammen aus:
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Daten werden nicht verkauft. Sie können offengelegt werden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sea necesario para ejecutar un contrato o intervengan proveedores que prestan servicios por cuenta de Gatavia.
Webhosting, Domain und E-Mail-Dienste im Zusammenhang mit gatavia.es.
Bereitstellung, Hosting und technische Umsetzung von app.gatavia.com.
Authentifizierung, Datenbank, Speicherung sowie Funktionen im Zusammenhang mit den Konten und Daten der Gatavia-App.
Zahlungsabwicklung, Abonnements, Rechnungsstellung und Betrugsprävention. Gatavia speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Bereitstellung bestimmter Funktionen der künstlichen Intelligenz und der vom Nutzer angeforderten automatisierten Datenverarbeitung.
Messung der Nutzung der Website und der App, sofern der Nutzer den Analyse-Cookies zugestimmt hat.
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder erforderlich ist, um berechtigten Anforderungen nachzukommen und Rechte zu wahren.
Steuerliche, buchhalterische, rechtliche oder technische Beratung erfolgt ausschließlich bei Bedarf und unter Wahrung der Vertraulichkeit.
La lista de proveedores puede actualizarse cuando cambien las necesidades técnicas o empresariales, manteniendo las garantías exigibles.
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Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder internationalen Zugang zu seinen sistemas.
Bei internationalen Übermittlungen werden die garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos ofrecidos por los proveedores.
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Wenn eine Löschung anwendbar ist, können die Daten gesperrt bleiben, sin utilización ordinaria, durante los plazos de prescripción aplicables.
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Funktionen der künstlichen Intelligenz und automatisierten Auslesung werden aktiviert wenn der Nutzer eine Anfrage stellt oder entscheidet, Informationen zu übermitteln, eine imagen, una factura, un ticket o un documento para su análisis.
Gatavia limita el contexto enviado al necesario para prestar la función, pero el usuario debe revisar los archivos y evitar incorporar datos personales excesivos, categorías especiales de datos o información que no sea necesaria.
Los resultados automáticos pueden contener errores y deben ser comprobados por el usuario. No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung durch Gatavia.
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Gatavia aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zugriff ohne Berechtigung, unter Berücksichtigung der Art der Informationen, des estado de la técnica y los riesgos.
Entre las medidas utilizadas pueden incluirse autenticación, control de acceso, políticas de seguridad a nivel de base de datos, comunicaciones verschlüsselte Kommunikation, Sicherungskopien, Protokollierung von Vorfällen, Begrenzung von privilegios y proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Kein System ist vollständig unangreifbar. Der Nutzer muss sus credenciales, cerrar sesiones en dispositivos compartidos y comunicar jeden verdächtigen Zugriff unverzüglich melden.
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Interessierte Personen können gegebenenfalls folgende Rechte geltend machen:
ZugangUm Ihre Rechte geltend zu machen, senden Sie bitte einen Antrag an info@gatavia.com, unter Angabe des ausgeübten Rechts und der zur Identitätsprüfung erforderlichen Informationen. Zusätzliche Unterlagen dürfen nur angefordert werden, wenn berechtigte Zweifel an der Identität der antragstellenden Person bestehen.
Eine Beschwerde kann auch bei der spanischen Datenschutzbehörde über www.aepd.es.
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Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben sind erforderlich, um ein Konto zu erstellen, contratar, procesar un pago, responder a una consulta o prestar la función solicitada. Si no se facilitan, puede que Gatavia no pueda prestar el servicio correspondiente.
Los datos opcionales se facilitan voluntariamente y pueden mejorar la precisión de informes, cálculos o análisis.
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Los productos y servicios de Gatavia están dirigidos a personas mayores Volljährige und Fachleute. Daten von Minderjährigen werden nicht bewusst angefordert para crear cuentas o contratar servicios. Si se detecta un registro indebido de un menor, se adoptarán medidas para suprimirlo.
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Gatavia utiliza tecnologías necesarias para el funcionamiento, la seguridad, el inicio de sesión, la gestión de preferencias y la contratación.
Las cookies o tecnologías de analítica no necesarias solo se activan cuando der Nutzer seine Einwilligung erteilt. Vollständige Informationen und Optionen para aceptar, rechazar o configurar se encuentran en la Cookie-Richtlinie.
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Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um rechtliche, técnicos, funcionales, contractuales o relacionados con proveedores. La versión vigente será la publicada en esta página.
Letzte Aktualisierung: 28. Juli 2026.
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