Wichtige Informationen
Gatavia trata los datos necesarios para gestionar cuentas, contratos, pagos, soporte, seguridad, analítica consentida y prestación de sus servicios. En Gatavia App también se procesan los datos financieros, documentos y datos de terceros que el usuario incorpora para utilizar las funciones contratadas.
Cuando un usuario incorpora datos de huéspedes, propietarios, clientes, proveedores u otras personas, ese usuario es responsable de dichos datos y debe contar con una base jurídica válida para tratarlos.
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Esta Política se aplica a los tratamientos de datos personales realizados mediante gatavia.es, app.gatavia.com, formularios, cuentas de usuario, compras, suscripciones, comunicaciones, soporte, guías, membresías, informes, servicios profesionales y demás productos de Gatavia.
Las políticas de privacidad de plataformas externas enlazadas o conectadas con Gatavia corresponden a sus respectivos titulares.
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Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Sprache sowie Daten, die in Formularen oder Mitteilungen angegeben werden.
Benutzername, E-Mail-Adresse, Verifizierungsstatus, technische Zugangsdaten und Anmeldedaten, die durch die verwendeten Authentifizierungssysteme geschützt sind.
Tarifplan, Abrechnungszeitraum, Abonnementstatus, Beträge, Steuern, Rechnungen, Kunden- und Transaktions-IDs sowie Daten, die für buchhalterische und steuerliche Verpflichtungen erforderlich sind.
Daten zu Unterkünften, Standorten, Buchungen, Vertriebskanälen, Terminen, Auslastung, Beträgen, Einnahmen, Ausgaben, Kategorien, Steuerrecht, Kennzahlen und Berichten.
Rechnungen, Quittungen, Verträge, Bilder, PDF-Dateien, Belege und Daten, die in den vom Nutzer hochgeladenen Dokumenten enthalten sein können.
Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten, Anzahl der Personen, Buchungskanal, Buchungsstatus und weitere Daten, die vom Nutzer im Rahmen seiner eigenen Tätigkeit eingegeben werden.
IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit, technische Protokolle, Störungen, Cookie-Einstellungen und im Rahmen des Dienstes durchgeführte Aktionen.
Inhalte von E-Mails, Formularen, Vorfällen, Anfragen, Bewertungen und der Kommunikation mit Gatavia.
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| Zweck | Allgemeine Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Ein Konto erstellen und verwalten, den Nutzer authentifizieren und die Gatavia-App bereitstellen. | Anmeldung, Kontakt, Konto, Unterkünfte, Buchungen, Finanzen und Dokumente. | Vertragsabwicklung und vorvertragliche Maßnahmen. |
| Verwaltung von Käufen, Abonnements, Zahlungen, Rechnungsstellung, Stornierungen und Vertragsangelegenheiten. | Anmeldung, Kontakt, Plan, Transaktionen und Rechnungsstellung. | Vertragsabwicklung und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. |
| Beantwortung von Anfragen, Bereitstellung von Support und Bearbeitung von Vorfällen. | Kontaktdaten, Kontoangaben, Korrespondenz und alle für die Bearbeitung des Antrags erforderlichen Informationen. | Vertragsdurchführung, vorvertragliche Maßnahmen und berechtigtes Interesse an der Betreuung und Verbesserung des Service. |
| Bereitstellung von Funktionen zur künstlichen Intelligenz und zum automatisierten Auswerten von Dokumenten auf Wunsch des Nutzers. | Anfragen, Finanzdaten, Bilder, Rechnungen, Belege, Dokumente und ausgewertete Ergebnisse. | Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung und freiwillige Handlung des Nutzers. |
| Gewährleistung der Sicherheit, Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff sowie Behebung von Fehlern. | IP-Adresse, Gerät, technische Protokolle, Konto, Aktivitäten und Vorfälle. | Berechtigtes Interesse am Schutz von Nutzern, Informationen und Systemen sowie an der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. |
| Eine Messung der Nutzung der Website und der App mittels Webanalyse ist nicht erforderlich. | Cookie-Identifikatoren, Geräte-, Navigations- und Nutzungsereignisse. | Einwilligung, die in den Cookie-Einstellungen widerrufen werden kann. |
| Versendung von Werbemitteilungen, sofern diese genehmigt wurden. | Name, E-Mail-Adresse, Präferenzen und Verlauf der Einwilligungen. | Einwilligung und, sofern rechtlich anwendbar, ein zuvor bestehendes Vertragsverhältnis für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen. |
| Erfüllung von Verpflichtungen in den Bereichen Verwaltung, Steuern, Buchhaltung, Rechtsangelegenheiten und der Abwehr von Ansprüchen. | Identifizierung, Vertragsabschlüsse, Rechnungsstellung, Zahlungen und relevante Mitteilungen. | Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen sowie Geltendmachung, Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen. |
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Gatavia App permite que propietarios y gestores incorporen información relativa a huéspedes, propietarios, clientes, proveedores, trabajadores u otras personas relacionadas con su actividad.
Respecto de esos datos, el usuario que determina por qué y cómo se utilizan actúa como responsable del tratamiento. Gatavia los procesa para prestar las funcionalidades contratadas y siguiendo las instrucciones derivadas del uso del servicio, sin utilizarlos para fines comerciales propios.
El usuario debe informar a los interesados cuando corresponda, limitar los datos incorporados a los necesarios, mantenerlos actualizados y no subir categorías especiales de datos ni documentos innecesarios para la finalidad del servicio.
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Die Daten können stammen aus:
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Los datos no se venden. Pueden comunicarse cuando exista obligación legal, sea necesario para ejecutar un contrato o intervengan proveedores que prestan servicios por cuenta de Gatavia.
Webhosting, Domain und E-Mail-Dienste im Zusammenhang mit gatavia.es.
Bereitstellung, Hosting und technische Umsetzung von app.gatavia.com.
Authentifizierung, Datenbank, Speicherung sowie Funktionen im Zusammenhang mit den Konten und Daten der Gatavia-App.
Zahlungsabwicklung, Abonnements, Rechnungsstellung und Betrugsprävention. Gatavia speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Bereitstellung bestimmter Funktionen der künstlichen Intelligenz und der vom Nutzer angeforderten automatisierten Datenverarbeitung.
Messung der Nutzung der Website und der App, sofern der Nutzer den Analyse-Cookies zugestimmt hat.
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder erforderlich ist, um berechtigten Anforderungen nachzukommen und Rechte zu wahren.
Steuerliche, buchhalterische, rechtliche oder technische Beratung erfolgt ausschließlich bei Bedarf und unter Wahrung der Vertraulichkeit.
La lista de proveedores puede actualizarse cuando cambien las necesidades técnicas o empresariales, manteniendo las garantías exigibles.
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Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o permitir acceso internacional a sus sistemas.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se utilizarán las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos ofrecidos por los proveedores.
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Cuando proceda la supresión, los datos podrán mantenerse bloqueados, sin utilización ordinaria, durante los plazos de prescripción aplicables.
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Las funciones de inteligencia artificial y lectura automatizada se activan cuando el usuario realiza una consulta o decide enviar información, una imagen, una factura, un ticket o un documento para su análisis.
Gatavia limita el contexto enviado al necesario para prestar la función, pero el usuario debe revisar los archivos y evitar incorporar datos personales excesivos, categorías especiales de datos o información que no sea necesaria.
Los resultados automáticos pueden contener errores y deben ser comprobados por el usuario. No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado de Gatavia.
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Gatavia aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, el estado de la técnica y los riesgos.
Entre las medidas utilizadas pueden incluirse autenticación, control de acceso, políticas de seguridad a nivel de base de datos, comunicaciones cifradas, copias de seguridad, registro de incidencias, limitación de privilegios y proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Ningún sistema es completamente invulnerable. El usuario debe proteger sus credenciales, cerrar sesiones en dispositivos compartidos y comunicar de inmediato cualquier acceso sospechoso.
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Interessierte Personen können gegebenenfalls folgende Rechte geltend machen:
ZugangUm Ihre Rechte geltend zu machen, senden Sie bitte einen Antrag an info@gatavia.com, indicando el derecho solicitado y la información necesaria para verificar la identidad. Podrá pedirse documentación adicional únicamente cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante.
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
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Los campos marcados como obligatorios son necesarios para crear una cuenta, contratar, procesar un pago, responder a una consulta o prestar la función solicitada. Si no se facilitan, puede que Gatavia no pueda prestar el servicio correspondiente.
Los datos opcionales se facilitan voluntariamente y pueden mejorar la precisión de informes, cálculos o análisis.
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Los productos y servicios de Gatavia están dirigidos a personas mayores de edad y a profesionales. No se solicitan conscientemente datos de menores para crear cuentas o contratar servicios. Si se detecta un registro indebido de un menor, se adoptarán medidas para suprimirlo.
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Gatavia utiliza tecnologías necesarias para el funcionamiento, la seguridad, el inicio de sesión, la gestión de preferencias y la contratación.
Las cookies o tecnologías de analítica no necesarias solo se activan cuando el usuario presta su consentimiento. La información completa y las opciones para aceptar, rechazar o configurar se encuentran en la Cookie-Richtlinie.
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Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos, funcionales, contractuales o relacionados con proveedores. La versión vigente será la publicada en esta página.
Letzte Aktualisierung: 28. Juli 2026.
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