Hanno prenotato per 4 e arrivano in 6: cosa fare con gli ospiti extra su Airbnb e quanto addebitare
Se la prenotazione è per 4 e arrivano in 6, il problema non è solo quanto addebitare: prima bisogna controllare la capacità, le regole e regolarizzare il numero di ospiti su Airbnb.
La prenotazione è fatta per quattro persone. Arriva l'auto, si apre la porta e appaiono sei persone. In quel momento è facile concentrarsi su un'unica domanda: quanto addebito per i due ospiti extra?
Prima c'è una questione più importante: puoi ospitarli legalmente e secondo le norme della tua abitazione?
Risposta rapida
Se l'abitazione ammette sei persone e decidi di accettare il gruppo, è corretto modificare la prenotazione per riflettere il numero reale di ospiti e, quando necessario, il nuovo prezzo. Se la capacità massima, la normativa o le tue regole non consentono sei persone, non è opportuno trasformare il problema in un semplice supplemento.
Airbnb indica che l'ospite deve rispettare il numero di persone approvato nella prenotazione e consultare l'host prima di aggiungere persone. Quando l'host accetta la modifica, può essere elaborata una modifica della prenotazione per adeguare ospiti e prezzo.
Cosa faremmo noi
- Controllare la capacità massima dell'abitazione e qualsiasi limite legale o contrattuale applicabile.
- Scrivere all'ospite su Airbnb e lasciare traccia che la prenotazione è per quattro persone e sono arrivate in sei.
- Se puoi e vuoi ospitarli, inviare una modifica da 4 a 6 ospiti con l'importo corrispondente.
- Se non puoi ospitarli, spiegare che il gruppo supera l'occupazione autorizzata e non improvvisare un addebito al di fuori della piattaforma per "risolverlo".
CALCOLO GATAVIA
Prenotazione di 5 notti, due ospiti aggiuntivi e un supplemento configurato di 25 € per persona a notte.
| Concetto | Dato |
|---|---|
| Ospiti prenotati | 4 |
| Ospiti che arrivano | 6 |
| Ospiti extra | 2 |
| Notti | 5 |
| Supplemento | 25 €/persona/notte |
| Importo aggiuntivo | 250 € |
Il calcolo è semplice: 2 × 25 € × 5 notti = 250 €.
Questo importo è un esempio, non una tariffa ufficiale di Airbnb. Il prezzo reale dipende da ciò che hai configurato e da ciò che accetta la modifica.
L'errore da evitare
Non trasformare un'occupazione errata in un accordo verbale alla porta. Se poi c'è un problema, la prenotazione continuerà a mostrare quattro persone. Prima coincidono prenotazione, occupazione reale e prezzo, meglio è.
Prima la capacità; poi il prezzo. Se puoi accettare i due ospiti extra, regolarizza la prenotazione su Airbnb e calcola il supplemento. Se non puoi, non usare un addebito aggiuntivo come modo per saltare il limite di occupazione.
Fonti
Centro assistenza Airbnb: modifiche a una prenotazione e ospiti aggiuntivi e prezzi.