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SES.HOSPEDAJES in einer Ferienwohnung: Was Sie registrieren müssen und was Sie nicht bis zum Ankunftstag aufschieben sollten

SES.HOSPEDAJES in einer Ferienwohnung: Was Sie registrieren müssen und was Sie nicht bis zum Ankunftstag aufschieben sollten

Sie haben eine Reservierung für morgen. Der Gast hat bereits bezahlt, der Zugangscode ist vorbereitet und es scheint, dass der Check-in geregelt ist. Aber es bleibt ein Teil, der nicht von Airbnb oder Booking abhängt: die Kommunikation der Unterkunftsdaten.

Was das System verlangt

Das Innenministerium bestätigt, dass die Verpflichtungen des Real Decreto 933/2021 auch für Apartments, Bungalows und andere touristische Unterkünfte gelten, unabhängig davon, ob die Tätigkeit professionell oder nicht ausgeübt wird.

BESTÄTIGTE INFORMATION

Um das Unterkunftssystem zu nutzen, muss sich die Einrichtung registrieren. Danach kann sie sich mit einem digitalen Zertifikat oder Anmeldedaten anmelden und die durchgeführten Kommunikationen senden, einsehen oder ändern.

Der betriebliche Fehler

Das häufigste Problem ist nicht zu wissen, dass SES.HOSPEDAJES existiert. Es besteht darin, einen Prozess zu erstellen, bei dem der Gast ankommt, noch Daten fehlen und jemand beginnt, Dokumente anzufordern, obwohl der Zugang bereits geregelt sein sollte.

  1. Der Gast kommt an.
  2. Es fehlen noch Daten.
  3. Es wird begonnen, Dokumente anzufordern.
  4. Die Unterkunft hat einen autonomen Zugang.
  5. Niemand weiß mit Sicherheit, ob die Kommunikation tatsächlich abgeschlossen wurde.

Gatavia-Checkliste vor jeder Ankunft

  • Vollständige Daten des Inhabers und der Reservierung.
  • Erforderliche Daten der Reisenden erfasst.
  • Identität gemäß dem anwendbaren Verfahren überprüft.
  • Kommunikation gesendet.
  • Bestätigung oder interne Registrierung des Versands.
  • Vorfall markiert, wenn Informationen fehlen.
GATAVIA-URTEIL

Der autonome Check-in hebt die administrativen Verpflichtungen nicht auf. Ein intelligisches Schloss löst die Tür; es löst nicht die Registrierung des Gastes. Der richtige Vorgang besteht darin, die Daten vor der Ankunft zu erhalten und die administrative Kommunikation vom einfachen Versand des Zugangscodes zu trennen.

Quellen: Innenministerium und Elektronisches Büro des Innenministeriums.