Wie viel für einen späten Checkout verlangen? Mach diese Rechnung, bevor du dem Gast antwortest
Solche Nachrichten erreichen mich wirklich.
„Hallo, unser Flug geht spät. Können wir das Haus morgen um 13:00 Uhr statt um 11:00 Uhr verlassen?“
Zwei Stunden.
Auf den ersten Blick scheint das nicht viel zu sein.
Bis ich den Kalender anschaue.
Um 16:00 Uhr kommt eine andere Familie.
Und das Vorbereiten des Hauses dauert etwa drei Stunden.
Dann denke ich nicht mehr darüber nach, ob ich 20 €, 40 € oder einen Gefallen tun soll.
Ich denke an etwas anderes:
Kann ich ihnen ja sagen, ohne den nächsten Check-in zu stören?
Und wenn die Antwort ja ist, dann stellen wir die zweite Frage:
Wie viel macht es Sinn zu verlangen?
Wir würden für einen späten Checkout nicht einfach nach Stunden abrechnen.
Wenn niemand danach kommt und es keine Kosten verursacht, kann es sogar sinnvoll sein, es kostenlos anzubieten.
Wenn du die Reinigung verschieben, zusätzliches Personal einstellen oder Kosten übernehmen musst, sollte es mindestens diese Kosten decken und dir den Gewinn lassen, den du erzielen möchtest.
Und wenn es das Risiko des nächsten Check-ins gefährdet, würden wir sagen, dass wir nicht zustimmen, bis wir eine sichere Möglichkeit finden, diese Zeit zurückzugewinnen.
Der späte Checkout ist nicht das, was zwei Stunden auf der Uhr anzeigen. Es ist das, was diese zwei Stunden dich zwingen, zu ändern.
Schauen wir uns den Fall an, der viel klarer ist
Der normale Checkout ist um 11:00 Uhr.
Der nächste Gast kommt um 16:00 Uhr.
Das scheint fünf Stunden zu lassen.
Aber das Haus benötigt drei Stunden für die Reinigung.
Und ich würde den Zeitplan nicht auf die Minute genau festlegen.
Weil an dem Tag, an dem du es tust, ein schmutziges Laken, eine durchgebrannte Glühbirne, Verkehr, eine Panne oder irgendein anderes kleines Problem auftaucht.
Wir lassen 45 Minuten Puffer.
Normaler Checkout: 11:00
Nächster Check-in: 16:00
Vorbereitungszeit: 3 Stunden
Puffer für den Fall, dass etwas schiefgeht: 45 Minuten
So haben wir unsere erste Antwort.
Der Gast bittet mich nicht wirklich um „zwei Stunden“.
Er bittet darum, bis 13:00 Uhr zu bleiben, während, mit diesen Daten, mein komfortables Limit 12:15 Uhr ist.
Mir fehlen 45 Minuten.
Also haben wir zwei Optionen
Eine: Nein sagen.
Zwei: Diese 45 Minuten irgendwo finden.
Zum Beispiel, indem wir eine zweite Person für die Reinigung hinzuziehen.
Angenommen, mit dieser Unterstützung kann das Haus in 2 Stunden und 15 Minuten vorbereitet werden.
16:00 − 2 h 15 min − 45 min = 13:00.
Jetzt ja. Mit der Unterstützung können wir den Checkout um 13:00 Uhr akzeptieren, ohne unseren Puffer zu verlieren.
Perfekt.
Jetzt müssen wir wissen, wie viel es uns kostet, das zu tun.
Und hier kommt das Geld ins Spiel
Stellen wir uns Folgendes vor.
Reinigungsunterstützung: 30 €
Änderung des Zeitplans und Anfahrt: 8 €
Weitere Kosten, die durch die Annahme entstehen: 5 €
Gewinnspanne, die wir für die Bereitstellung des Dienstes erzielen möchten: 15 €
30 € + 8 € + 5 € = 43 € zusätzliche Kosten.
43 € + 15 € Gewinnspanne = 58 €.
Mit diesen Annahmen würden wir es nicht für weniger als 58 € anbieten. Als praktischen Preis würden wir wahrscheinlich von 60 € sprechen.
Und hier gibt es einen wichtigen Unterschied.
Die 58 € sind das Ergebnis der Rechnungen.
Die 60 € sind eine vernünftige Geschäftsentscheidung.
Es macht keinen Sinn, eine Genauigkeit vorzutäuschen, die nicht existiert.
Und die Hypothek? Die Grundsteuer? Die Versicherung?
Für diese spezifische Entscheidung würde ich sie nicht einbeziehen.
Die Hypothek ändert sich nicht, weil der Gast um 13:00 Uhr auscheckt.
Die Grundsteuer auch nicht.
Und die Versicherung auch nicht.
Diese Kosten sind wichtig, um zu wissen, ob die Immobilie rentabel ist oder wie hoch dein allgemeiner Preis sein sollte.
Aber hier beantworten wir etwas viel Kleineres:
Welche Kosten entstehen, weil ich dem späten Checkout zustimme?
Das ist, was wir wissen müssen.
Drei gleiche Nachrichten. Drei unterschiedliche Antworten
| Situation | Was passiert | Was würden wir tun |
|---|---|---|
| Es kommt niemand danach | Die Reinigung kann später erfolgen und es entstehen keine relevanten Kosten. | Wir können es verschenken, wenn wir wollen, oder als Dienstleistung berechnen. Die minimalen Kosten können praktisch 0 € betragen. |
| Es gibt einen Check-in, aber es bleibt Zeit übrig | Der Gast checkt später aus, aber wir haben immer noch genügend Reinigung + Puffer. | Akzeptieren, wenn es uns interessiert. Ob wir berechnen, hängt von den tatsächlichen Kosten und unserer Geschäftspolitik ab. |
| Uns fehlen 45 Minuten | Wir benötigen Unterstützung, um diese Zeit zurückzugewinnen. | Wir würden nur akzeptieren, wenn die Unterstützung funktioniert und der Preis die Kosten + Gewinnspanne abdeckt. |
| Wir können die Zeit nicht zurückgewinnen | Die nächste Unterkunft könnte nicht bereit sein. | Wir würden nein sagen. |
Airbnb sieht ausdrücklich vor, dass ein später Checkout zusätzliche Kosten verursachen kann, zum Beispiel wenn der Gastgeber zusätzliches Reinigungspersonal einstellen muss, um die Unterkunft für die nächsten Gäste vorzubereiten.
Es erlaubt auch, die Checkout-Zeit einer bestimmten Buchung zu ändern, wenn der Gastgeber dies ermöglichen kann, aber es erlaubt nicht, eine Zeit auszuwählen, die sich mit einer anderen Buchung überschneidet.
Was wir nicht tun würden
Wir würden den Tagespreis nicht automatisch durch 24 teilen.
Wenn dein Haus 240 € pro Nacht kostet:
Zwei zusätzliche Stunden müssen dich nicht 20 € kosten.
Vielleicht kosten sie 0 €.
Vielleicht kosten sie 43 €.
Vielleicht kannst du sie direkt nicht verkaufen.
Es hängt davon ab, was in deinem Haus während dieser zwei Stunden passiert.
Berechne deinen Fall
Gatavia späten Checkout Rechner
Ersetze unsere Zahlen durch deine.
Wichtig: Dieser Rechner ermittelt ein wirtschaftliches Minimum basierend auf den von dir eingegebenen Daten. Er soll dir nicht sagen, welcher Preis maximal von einem Gast gezahlt werden würde.
Eine wichtige Sache über das Ergebnis
Der Rechner zeigt dir das wirtschaftliche Minimum, das du festgelegt hast.
Er sagt dir nicht, wie viel der Service „wert“ ist.
Wenn deine Rechnungen sagen, dass du 35 € benötigst, um es rentabel zu machen, und deine Gäste bereitwillig 50 € zahlen, gibt es keinen finanziellen Grund, dich auf 35 € zu beschränken.
Die Berechnung dient dazu, den Boden zu kennen.
Nicht unbedingt die Decke.
Was würden wir auf die Nachricht antworten?
Wenn es keinen weiteren Check-in gibt und es kaum Kosten verursacht: können wir es als Detail verschenken oder als Extra berechnen.
Wenn es einen weiteren Check-in gibt und noch Zeit übrig ist: können wir akzeptieren.
Wenn wir Unterstützung benötigen: berechnen wir zuerst, wie viel es kostet, und setzen dann einen Preis fest.
Wenn wir nicht garantieren können, dass das nächste Haus bereit sein wird, ist die Antwort nein. Es gibt Buchungen, die es nicht wert sind, verkauft zu werden.
Was sagt Airbnb über den späten Checkout
Airbnb gibt derzeit an, dass ein Gast um einen späteren Checkout bitten kann und dass zusätzliche Gebühren anfallen können, zum Beispiel wenn der Gastgeber zusätzliches Reinigungspersonal einstellen muss, um die Unterkunft für die nächsten Gäste vorzubereiten.
Es erlaubt auch, die Checkout-Zeit einer einzelnen Buchung zu ändern, wenn dies möglich ist. Diese neue Uhrzeit darf sich nicht mit einer anderen Buchung überschneiden.
Airbnb legt in dieser Dokumentation keinen universellen Preis für einen späten Checkout fest.
Und wir würden auch keinen erfinden.
Schnelle Fragen
Wie viel sollte ich für zwei Stunden späten Checkout verlangen?
Es gibt keinen universellen Betrag. Berechne zuerst, welche Kosten durch die Annahme dieser zwei Stunden entstehen und ob sie die Vorbereitung der nächsten Buchung beeinflussen.
Kann es sinnvoll sein, es kostenlos anzubieten?
Ja. Wenn es keinen weiteren Check-in gibt, keine relevanten Kosten anfallen und du es als Gastfreundschaft nutzen möchtest, kann es wirtschaftlich sinnvoll sein.
Ist es eine gute Idee, pro Stunde zu berechnen?
Wir würden dieses Kriterium nicht als Grundlage verwenden. Zwei Stunden können völlig unterschiedliche wirtschaftliche Konsequenzen haben, abhängig vom nächsten Check-in und der Reinigung.
Was mache ich, wenn es den nächsten Check-in gefährdet?
Versuche zuerst, die Zeit mit realen Ressourcen zurückzugewinnen. Wenn du das nicht sicher tun kannst, würden wir die Anfrage ablehnen.
Ist das Minimum, das Gatavia berechnet, der Preis, den ich verlangen sollte?
Nicht unbedingt. Es ist das Minimum, das sich aus deinen Kosten und der angestrebten Gewinnspanne ergibt. Der kommerzielle Preis kann höher sein.
Wie wir die Rechnungen gemacht haben
In diesem Artikel gibt es drei verschiedene Dinge, und wir wollen sie nicht vermischen.
Überprüfte Information: was Airbnb derzeit über Anfragen für späte Auschecken und Änderungen des Check-outs sagt.
Annahmen: die Zeiten, die 30 € für Unterstützung, die 8 € für Anfahrt und die anderen Beträge im Beispiel. Sie sind eine Simulation, um die Methode zu erklären.
Gatavia Berechnung: das Ergebnis, das durch die Anwendung der Formeln auf diese Annahmen erzielt wurde.
Die Zahlen im Beispiel sind kein durchschnittlicher Marktpreis und keine universelle Empfehlung.
Um über deine Immobilie zu entscheiden, verwende deine tatsächlichen Kosten.
Quellen
Airbnb Hilfezentrum: Bitte um eine späte Checkout-Zeit .
Airbnb Hilfezentrum: Ändere die Check-in- oder Checkout-Zeit eines Gastes .
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